修订时间：2019年11月

（一）参考书目

管理学——原理与方法（第七版），周三多主编，复旦大学出版社，2018

（二）考查要点

一、管理与管理学

1.管理学、管理、管理的职能、管理学的对象与方法

2.中国传统管理思想、西方传统管理思想

3.系统原理、人本原理、责任原理、适度原理

4.道德管理的特征和影响管理道德的因素、改善企业道德行为的途径、企业的社会责任

5.管理的方法

二、决策

1.决策的定义、原则与依据，决策的类型与特点，决策的过程与影响因素，决策的方法

2.计划的概念及其性质、计划的类型、计划编制过程、目标管理、滚动计划法、网络计划技术、业务流程再造

三、组织

1.组织设计的影响因素、部门化、集权与分权

2.人员配备的任务、程序和原则，管理人员的选聘，管理人员的考评，管理人员的培训

3.正式组织与非正式组织、直线与参谋、组织变革、组织文化、组织变革的一般规律、管理组织变革、组织文化

四、领导

1.领导、领导者、领导的性质和作用、理想的领导者与领导集体、领导方式及其理论、领导艺术

2.激励、激励的性质、激励理论、

3.沟通、沟通的障碍及其克服、冲突与谈判

五、控制

1.控制及其分类、控制的要求、控制过程、危机与管理控制

2.预算控制、非预算控制、成本控制

六、创新

1.管理创新及其作用、创新职能的基本内容、创新的过程和组织

2.技术创新的内涵、技术创新的战略及其选择

3.企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新、科学技术革命与管理学、互联网对管理学的挑战